”Ska jag gå till inkasso eller direkt till Kronofogden?” Frågan är vanlig bland småföretagare som har en obetald faktura och blir lätt frustrerade över att svaret är mer komplicerat än ett enkelt ”antingen eller”. Sanningen är att inkasso och Kronofogden inte är alternativ – de är två steg som kommer efter varandra. I den här guiden går vi igenom skillnaden och varför ordningen spelar roll.
Snabbsvar: de ersätter inte varandra
Inkassobolag och Kronofogden fyller olika funktioner:
- Inkassobolag – privat aktör som driver in skulder på uppdrag. Skickar krav, hanterar kommunikation, försöker få frivillig betalning.
- Kronofogden – myndighet som fastställer skulder juridiskt och kan tvångsindriva genom utmätning.
I en normal indrivningsprocess går ärendet först till inkasso (frivillig betalning) och sedan till Kronofogden (tvångsåtgärder) om inkassokravet inte ger resultat.
Vad gör ett inkassobolag?
Ett inkassobolag med tillstånd från IMY (Integritetsskyddsmyndigheten) har rätt att driva in skulder på uppdrag av tredje part. Bolaget:
- Skickar inkassokrav enligt inkassolagen (1974:182).
- Följer god inkassosed – ett juridiskt begrepp som IMY övervakar.
- Förhandlar med gäldenär om avbetalning.
- Eskalerar till Kronofogden om betalning uteblir.
- Debiterar gäldenären för inkassokostnaden (180 kr) – inte borgenären.
För borgenären är tjänsten ofta gratis – seriösa bolag som Onlineinkasso tar betalt av gäldenären.
Vad gör Kronofogden?
Kronofogden är en statlig myndighet som:
- Tar emot ansökan om betalningsföreläggande (300 kr ansökningsavgift).
- Delger gäldenären kravet.
- Utfärdar utslag om kravet inte bestrids – det är en exekutionstitel.
- Genomför utmätning av lön, bankkonto eller egendom.
- Registrerar skulden vilket leder till betalningsanmärkning.
Kronofogden fungerar alltså bara på ärenden där skulden är juridiskt fastställd – antingen genom utslag eller genom domstolsbeslut.
Jämförelse i tabellform
| Aspekt | Inkassobolag | Kronofogden |
|---|---|---|
| Karaktär | Privat aktör | Myndighet |
| Kostnad för borgenär | Ofta gratis | 300 kr ansökningsavgift |
| Tidsåtgång | 8–20 dagar | 4–8 veckor till utslag |
| Kan tvångsindriva? | Nej | Ja, genom utmätning |
| Leder till anmärkning? | Nej | Ja, vid utslag |
| Funktion | Frivillig betalning | Juridisk fastställelse |
Kan man hoppa direkt till Kronofogden?
Tekniskt sett: ja. Du kan ansöka om betalningsföreläggande utan att först skicka inkassokrav. Men det är nästan alltid en dålig idé:
- Du förlorar möjligheten att debitera inkassokostnad (180 kr) – den får bara tas ut efter korrekt inkassokrav.
- Du missar chansen till frivillig betalning – de flesta gäldenärer betalar efter inkassokravet utan att det behöver gå vidare.
- God inkassosed säger att inkassokrav bör skickas först – även om det inte är lagkrav.
- Du hamnar direkt i det tyngsta steget – Kronofogden är byråkratiskt och formellt.
Undantag: om skulden är ostridig och stor, och du redan vet att gäldenären saknar betalningsvilja. Då kan det vara värt att gå direkt.
Vad händer om kunden bestrider?
Om gäldenären bestrider betalningsföreläggandet hos Kronofogden så överlämnas ärendet till tingsrätten. Där blir det:
- Högre ansökningsavgift (900–3 000 kr)
- Krav på sakliga bevis
- Potentiellt ombudskostnader
- Väntetid 4–12 månader
Det är här ett inkassobolag blir extra värdefullt – de bedömer i förväg om det är värt att driva ärendet vidare till tingsrätt, eller om det är bättre att avskriva.
Typisk process – steg för steg
- Dag 0: Fakturan förfaller.
- Dag 10: Påminnelse skickas (60 kr avgift).
- Dag 20: Inkassokrav skickas (180 kr + dröjsmålsränta).
- Dag 35: Ansökan om betalningsföreläggande till Kronofogden (300 kr).
- Dag 45: Kronofogden delger gäldenären.
- Dag 60–75: Utslag om inget bestridande.
- Dag 75+: Utmätning eller betalningsanmärkning.
Vid frivillig betalning redan i inkassostadiet slipper gäldenären betalningsanmärkning och du slipper ansökningsavgiften. Därför är den mjuka vägen via inkasso oftast både snabbare och billigare för alla parter.
Vanliga frågor
Är Kronofogden samma sak som en domstol?
Nej. Kronofogden är en exekutiv myndighet som hanterar ostridig indrivning. Vid bestridande går ärendet vidare till tingsrätten som är domstol.
Måste jag använda inkassobolag?
Nej. Du kan skicka inkassokrav själv – det krävs inget tillstånd när du driver in för egen räkning. Men formkraven i inkassolagen måste följas.
Vad kostar det att anlita inkasso?
Hos många moderna inkassobolag (bl.a. Onlineinkasso) är det gratis – gäldenären betalar inkassokostnaden. Du som borgenär får tillbaka 100 % av fakturabeloppet.
Kan jag få dröjsmålsränta utan att gå via inkasso?
Ja. Dröjsmålsränta enligt räntelagen gäller oavsett om du använder inkasso eller inte. Mot företag (B2B) från förfallodatum automatiskt.
Sammanfattning
Inkasso och Kronofogden är inte alternativ – de är två efterföljande steg. Inkasso är det billiga, snabba förstasteget som ofta löser ärendet frivilligt. Kronofogden är det tyngre, formella nästa steg om inkasso inte räcker.
Rätt ordning: påminnelse → inkassokrav → Kronofogden. Håll dig till den och du maximerar chansen att få betalt – till lägsta möjliga kostnad.
Vill du slippa hålla koll på flödet? Ladda upp din faktura hos Onlineinkasso – vi driver hela processen från påminnelse till utmätning, helt utan kostnad för dig.
Fördjupning: Hur driver man in en obetald faktura · Betalningsanmärkning.