Vad får du egentligen ta ut i inkassokostnad när en kund inte betalar i tid? Hur mycket kan du lägga på, och vad krävs för att ersättningen ska vara juridiskt giltig? I den här guiden går vi på djupet i de lagstadgade inkassokostnaderna 2026 – inklusive när rätten till ersättning försvinner och hur du säkrar att den faktiskt drivs in.
De fyra lagstadgade beloppen
Alla beloppen är fastställda i förordning (1981:1057) om ersättning för inkassokostnader m.m. De är oförändrade sedan 2013 och gäller även 2026:
| Åtgärd | Belopp |
|---|---|
| Skriftlig betalningspåminnelse | 60 kr |
| Inkassokrav | 180 kr |
| Upprättande av amorteringsplan | 170 kr |
| Förseningsersättning (B2B) | 450 kr |
Det är alltså ett mycket begränsat utrymme att debitera. Du får inte lägga till ”expeditionsavgift”, ”handläggningsavgift” eller liknande – det är en av de vanligaste felaktigheterna.
60 kr – påminnelseavgift
För att du ska få debitera påminnelseavgiften krävs:
- Att det står i avtalet eller på fakturan att påminnelseavgift tillkommer.
- Att påminnelsen är skriftlig.
- Att påminnelsen skickas tidigast dagen efter förfallodatum.
Du får bara debitera en påminnelseavgift per faktura. Skickar du tre påminnelser får du ändå bara ta ut 60 kr.
180 kr – inkassokostnad
Inkassokostnaden kräver att kravet är formellt korrekt enligt inkassolagen (1974:182). Om någon av dessa uppgifter saknas räknas kravet inte som inkassokrav:
- Vem som är borgenär
- Skuldens storlek, räntor och avgifter specificerade
- Uppmaning att betala inom skälig tid (minst 8 dagar)
- Information om vad som händer om betalning uteblir
- Information om hur gäldenären kan bestrida
Kravet måste dessutom följa god inkassosed – ett begrepp som tolkas av IMY (Integritetsskyddsmyndigheten). Tonläge, formuleringar och pressande uttryckssätt räknas in.
170 kr – amorteringsplan
När du och gäldenären kommer överens om en avbetalningsplan får du ta ut 170 kr för upprättandet. Detta gäller bara skriftlig plan som gäldenären godkänt. Muntliga överenskommelser räknas inte.
Är avbetalningsplanen en del av själva inkassokravet (alltså du föreslår den utan att ha fått godkännande) – då är det inte ersättningsgill.
450 kr – förseningsersättning (endast B2B)
Sedan 2013 har du rätt att automatiskt ta ut 450 kr i förseningsersättning när gäldenären är ett företag. Det regleras av lag (2013:55) som bygger på EU-direktiv 2011/7.
Viktigt att förstå: 450 kr är inte ett tillägg ovanpå 60 + 180. Det är istället för dem upp till 450 kr. Du kan alltså:
- Skicka påminnelse (60 kr) + inkassokrav (180 kr) = 240 kr → komplettera upp till 450 kr = 210 kr extra.
- Eller ta direkt 450 kr utan påminnelse + inkassokrav.
Läs mer: Inkasso mot företag.
När försvinner rätten till ersättning?
Du förlorar rätten att ta ut inkassokostnaderna om:
- Kravet är felaktigt – t.ex. saknar information om bestridanderätt, eller innehåller felaktigt belopp.
- Kravet skickas för tidigt – innan förfallodatum eller utan skälig tid för betalning.
- Påminnelseavgift utan avtal – du har inte skrivit in i avtalet att avgift tillkommer.
- Flera påminnelser – bara den första ger rätt till 60 kr.
- God inkassosed bryts – t.ex. aggressiva formuleringar, otillbörlig påtryckning, upprepade krav utanför rimlig tid.
Ett bestritt inkassokrav kan inte drivas via Kronofogdens summariska process – och du kan då inte få ut inkassokostnaden utan att gå till tingsrätt.
B2B vs B2C – avtalskrav
Mot företag (B2B)
- Påminnelseavgift 60 kr: avtal krävs (på faktura eller i villkor)
- Inkassokostnad 180 kr: inget avtal krävs
- Förseningsersättning 450 kr: inget avtal krävs – direkt enligt lag
Mot privatperson (B2C)
- Påminnelseavgift 60 kr: avtal krävs
- Inkassokostnad 180 kr: inget avtal krävs (men god inkassosed extra viktig)
- Förseningsersättning 450 kr: gäller inte
Räkneexempel – tre scenarier
Scenario 1: B2C, faktura 5 000 kr, 30 dagar sen
- Kapital: 5 000 kr
- Dröjsmålsränta (10 %, 30 dagar): 5 000 × 0,10 × 30/365 = 41 kr
- Påminnelseavgift: 60 kr (om avtalat)
- Inkassokostnad: 180 kr
- Totalt att kräva: 5 281 kr
Scenario 2: B2B, faktura 25 000 kr, 45 dagar sen
- Kapital: 25 000 kr
- Dröjsmålsränta (10 %, 45 dagar): 308 kr
- Förseningsersättning (ersätter påminnelse + inkasso): 450 kr
- Totalt att kräva: 25 758 kr
Scenario 3: B2B, faktura 100 000 kr, 90 dagar sen, amorteringsplan
- Kapital: 100 000 kr
- Dröjsmålsränta (10 %, 90 dagar): 2 466 kr
- Förseningsersättning: 450 kr
- Amorteringsplan: 170 kr
- Totalt att kräva: 103 086 kr
Så säkrar du att ersättningen drivs in
- Skriv in klausul om påminnelseavgift – i både avtal och på fakturan.
- Specificera alltid räntan – ”dröjsmålsränta enligt räntelagen” räcker.
- Skicka skriftligt – mejl räcker, men spara alltid skickhistorik.
- Vänta minst 8 dagar mellan varje eskaleringssteg.
- Dokumentera allt – datum, belopp, kommunikation. Om det bestrids måste du kunna bevisa att processen varit korrekt.
Sammanfattning
Lagstadgade inkassokostnader är enkla på ytan – 60, 180, 170 och 450 kr – men detaljreglerna är många. Avtal, formkrav, god inkassosed och rätt tajming avgör om du faktiskt får ut ersättningen.
Ett inkassobolag tillämpar alla dessa regler automatiskt. Hos Onlineinkasso är tjänsten dessutom gratis för dig – gäldenären betalar inkassokostnaden.
Fördjupning: Räntor och avgifter 2026 · Påminnelse vs inkasso.